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航空服务

发布时间:2024-10-21

航空服务培养目标:培养具有良好的职业素质和文化素养,熟悉航空公司及机场服务的业务流程和工作要求,以及相关政策和法规的专业人才。使学生具备空乘礼仪服务、语言交际、协调沟通、计算机应用操作等方面的能力,掌握空中服务专业必备的基础理论知识、基本技能和专业技能,具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识。

就业方向:在飞机上为旅客提供服务,包括餐饮服务、安全演示、解答旅客疑问等工作。需要具备良好的形象气质、沟通能力和服务意识。负责对旅客及其行李进行安全检查,确保航空安全。需要掌握安检设备的使用方法和违禁物品的识别技巧。在机场候机楼内为旅客提供值机、登机、行李托运等服务,需要熟悉民航客运业务流程和相关规定。


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